36氪專訪尚靈: 用科技手段幫助鉆石零售商升級業務,Sarine認為自己能提供的不只是鑒定評級和溯源證書

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2020-03-02 16:57:27
來源:風尚珠寶

 

用科技手段幫助鉆石零售商升級業務,「Sarine」認為自己能提供的不只是鑒定評級和溯源證書


尚靈 (Sarine ? ) 于 20 世紀 80 年代在以色列成立,是一家 2005 年在新加坡主板交易所上市的公司。在創始之初,公司主要設備和軟件是針對加工工廠等鉆石中游加工客戶做開發。尚靈的第一項技術是用于規劃毛坯寶石的設備 --Robogem 。隨著其技術及品牌的發展和規劃以及中游市場的逐漸飽和,尚靈的業務逐漸向更靠近消費者的下游延展。

近幾年,鉆石市場正在經歷巨大的變化:整體看,產業鏈的庫存水平很高,加工企業融資難度增大,中游企業的去杠桿化。另一方面,實驗室合成鉆石給小克拉以及品質較低的鉆石帶來了壓力,壓低了這類鉆石價格的同時也使市場對此類鉆石的需求降低。此外,許多珠寶品牌和產品也同質化嚴重,對消費者吸引力不強。產能過剩和供需不平衡的最終導致零售商普遍面臨“賣不上價”的困境。此外,電商的普及和新一代消費者對鉆石等珠寶看法的理念更新,也讓以往“高高在上”的鉆石零售業顯得跟不上時代。

提供差異化的服務是零售商在競爭中打動消費者的重要一環。 Sarine 認為自己能為零售商帶來兩點重要價值。第一,利用更加準確、客觀、科學的 AI 技術對鉆石進行評級。第二,為零售商提供一系列更具有互動性、內容更豐富的營銷工具包。 目前,中國消費者有兩個購買鉆石的關鍵節點,一個是婚禮消費用途,另一個是投資和收藏用途。對鉆石的評級可以幫助消費者根據自己的需求更好地選購。鉆石的 4C 評級是包括顏色 (Colour) 、凈度 (Clarity) 、切工 (Cut) 和克拉重量 (Carat) 。但目前寶石鑒定專家仍需要通過肉眼在一些工具和比色石的輔助下判斷顏色和凈度這兩個維度的水平并輸出報告。這個過程不僅耗時,而且很難避免誤差和主觀判斷的差異。

公司去年成立 Sarine 人工智能鉆石科技實驗室,開始采用自研的儀器為批發和零售商提供鉆石鑒定和評級的服務。通過將鉆石的各項信息數據化,儀器可以用圖像、計算機視覺等算法來判別鉆石的等級,實現整個評級的全自動化。

國際上的鉆石權威評級機構還有 GIA , IGI , HRD 等。 4C 標準也是由 GIA 最先提出。在問及 Sarine 在評級方面的壁壘時,公司亞太區總裁 NOY ELRAM 先生表示,科技屬性定位是 Sarine 最主要的差異化。從成立之初就是科技屬性比較強的商業公司,為行業相關方提供技術輸出,可以說全自動 4C 評級、鉆石光性能評級及坯鉆加工相關技術推動了整個鉆石行業的變革。而 GIA 則是學術屬性較多, GIA 的寶石學院還提供培 訓課程。



此外, Sarine 還為鉆石零售商提供具有互動性的營銷工具包。首先, Sarine 鑒定的鉆石會獲得互動性的電子報告,從觀感上更立體。其次, Sarine 也為零售商提供 verto 鉆飾營銷工具,可以把商家用普通手機拍攝的視頻渲染成多種 3D 效果的鉆飾模型,滿足消費者在線上挑選時的可視化要求。以全自動儀器捕獲的數據和圖像為基礎的溯源證書所包含的毛坯鉆石轉變為成品鉆石信息也可被列入營銷工具包的一部分,消費者從中能了解到鉆石的產地、加工過程以及成品背后的故事。鉆石在整個系統中的移動路徑必須基于可驗的信息,而不是一紙聲明。

在下游服務領域, Sarine 已經逐步在亞太市場展開業務,目前包括中國、日本、澳大利亞、東南亞等國家和地區。 NOY 告訴 36 氪,世界各國的消費者有非常不同的偏好,例如,中國、日本等地的很多消費者傾向于購買克拉比較小但是凈度等指標比較好的產品,但是美國的消費者就偏好克拉大但是整體品質中等的產品。因此,對不同國家的零售商, Sarine 的解決方案也非常不一樣。

目前, Sarine 在中國地區的零售客戶和鉆石品牌有: Tiffany & Co. 、南非美鉆、璀璨玫瑰、皓寶、 Love & Co. 、珂蘭、捷夫美鉆、 JASS 、 MyQueen 、維維艾斯、恒臣、希恒、 Dignity Diamond 、大佑、華富爾、寶昇、寶慶、 ALUXE 、 IFancy 、銀座鉆石 SHIRAISHI 、 K-UNO 、 festaria 、 SAKURA 等(排名不分前后)。



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